Politique d’expédition

Chez MGL BEAUTY, nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos commandes. Nos shampoings sont conditionnés avec des emballages écoresponsables et ultra-résistants afin de vous garantir une réception parfaite, sans risque de fuite ou de casse.

1. Zones de Livraison et Transporteurs

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg .

Pour vous offrir le meilleur service, nous travaillons avec deux transporteurs de confiance :

Mondial Relay : Livraison pratique dans le Point Relais ou Locker de votre choix.
La Poste (Colissimo) : Livraison rapide directement à votre domicile (sans signature).

2. Tarifs et Délais de Livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction du poids total de votre commande et du transporteur choisi :

Mondial Relay (Point Relais / Locker)
- Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés
- Tarif : À partir de [X,XX €]
La Poste - Colissimo (Domicile)
- Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrés
- Tarif : À partir de 7,99€

✨ Livraison offerte : Nous avons le plaisir de vous offrir les frais de port dès 50€ d'achat pour toute livraison via [Mondial Relay / ou les deux transporteurs].

3. Délais de Préparation des Commandes

Toute commande passée sur notre site est préparée avec soin et expédiée sous [24h à 48h] (hors week-ends et jours fériés).
Les commandes passées avant [12h] sont, dans la mesure du possible, remises au transporteur le jour même.

4. Suivi de votre Commande

Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de vos shampoings en temps réel sur les plateformes officielles de La Poste ou de Mondial Relay.

5. Retrait des Colis (Mondial Relay)

Si vous optez pour une livraison en Point Relais ou Locker :

Vous serez averti(e) par SMS ou e-mail dès la mise à disposition de votre colis.
Vous disposez d'un délai de 7 à 8 jours calendaires pour venir le récupérer.
Attention : Passé ce délai, le colis nous sera automatiquement retourné. Les frais de réexpédition seront alors à la charge du client.

6. Colis Endommagé ou Anomalie de Livraison

Malgré le soin apporté à la protection de nos flacons, des incidents de transport peuvent survenir :

Si votre colis arrive visiblement endommagé ou fuit : Nous vous conseillons de le refuser directement auprès du Point Relais ou du livreur.
Si vous découvrez un produit cassé à l'ouverture :

Prenez immédiatement une photo du colis et des produits endommagés, puis contactez notre service client sous 48 heures à l'adresse studio60manucure@gmail.com. Nous procéderons immédiatement à un renvoi à nos frais ou à un remboursement.